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| Expédition du colis et suivi de votre commande
A compter de la réception et validation du règlement, délai moyen constaté de :
- 48 à 72 heures pour les livraisons en France
- 5 à 7 jours pour les livraisons en Europe
- 15 à 30 jours pour les livraisons hors Europe.
AccesIP mettra tout en œuvre pour envoyer le matériel dans des délais acceptables, cependant le client ne pourra prétendre à tout dédommagement en cas de retard de livraison extérieur à notre fait. En raison du décalage entre le moment de la prise de commande et son expédition, il peut arriver qu'un article indiqué "en stock" soit finalement en rupture momentanée. En cas de rupture de stock, le client est averti individuellement par courrier électronique.
Vous pouvez suivre votre livraison en consultant le service tracking du transporteur utilisé
Frais de port
Les frais de port sont à la charge du client ainsi que la TVA et autres taxes éventuelles.
Le montant des frais de port dépend du poids du colis, du mode d'expédition et du pays de destination
En france ils sont de 25€ Hors Taxe
Retour de marchandise
Tout retour de marchandise doit se faire impérativement avec l’accord d’AccesIP, tout matériel doit être retourné complet, dans son emballage d’origine, en parfait état. Nous nous réservons le droit de refuser tout retour non conforme. Les frais de retours sont à la charge du client.
Pour effectuer un retour, vous devrez nous adresser la marchandise accompagnée de son emballage d'origine et correctement empaquetée.
Pour éviter les litiges, nous vous engageons à effectuer vos retours par colis suivi et en l'assurant pour la valeur de la marchandise qu'il contient.
Pour un échange de marchandise, le client devra joindre un chèque Bancaire du montant des frais de port correspondants à son pays de destination (sauf dans le cas d'un article défectueux). |
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